8.WIKI-Repaso

Explicación: 

Durante esta primera unidad, estuvimos abordando temas relacionados con la comunicación, entre ellos: su proceso, errores, barreras, elementos componentes de la habilidad social, comunicación oral y escrita, como se origino  y los elementos requeridos para llevarla a cabo, así como también su importancia para el médico comunicador.

De manera breve podemos describir a la comunicación como un proceso en el cual se intercambia información y requiere de: un emisor (quién transmite), un receptor (quién recibe el mensaje), código (el idoma en común), mensaje (lo que se desee informar) y feed-back (retroalimentación).

Dicho proceso también conlleva errores que perjudican la comunicación efectiva, algunos de estos son; la falta de escucha activa, evitar el contacto visual, usar muletillas, hacer mas cosas a la vez, interrumpir al emisor, por mencionar algunos. 

Por otra parte, hay dos tipos de comunicación: la oral (es la mas usual y se da mediante el habla) y la escrita (se da mediante signos que son utilizados para escribir). En cuanto al origen de la comunicación escrita, se encontraron los primeros rastros en mesopotamia, hace 3 mil años y posteriormente fue evolucionando hasta llegar a lo que actualmente conocemos como escritura.

También se ve afectada por distintas barreras: debidas al emisor (falta de seguridad, no conocer el tema, la redundancia y la falta de habilidades comunicativas), debidas al receptor (falta de escucha activa y de interes y no interpretar de manera correcta el mensaje) y debidas al entorno (ruidos y es espacio fisico no adecuado).

Además se conocen tres estilos de comunicación: 

• Estilo asertivo (es el correcto, aquí se expresa de manera respetuosa, simpática, el mensaje es claro y consciso.
• Estilo agresivo (es una comunicación altanera y poco amable).
• Estilo pasivo o inhibido (es calmado y resulta complicado expresarse).

En cuanto a los elementos componentes de la habilidad social se engloban 3 tipos principales: elementos conductuales, cognitivos y fisiologicos.

• En los conductuales se tiene a: los verbales, paraverbales y no verbales.
• En los cognitivos: competencias, estrategias de codificación y expectativas.
• En los fisiológicos: resultan por ejemplo de situan¿ciones nerviosas en las cuales el emisor puede presentar sudoración ¿, aceleración del ritmo cardiáco y la presión, entre otros.

Por ultimo, también analizamos conceptos como:

• Contexto: es el conjunto de componentes que integran una situación
• Lenguaje: es el medio que utilizamos los seres humanos para comunicarnos.
• Rol: es el comportamiento que adopta cada persona según le corresponda.

CONCLUSIÓN

De acuerdo con todo los temas que estuvimos analizando, surge la necesidad de mejorar el proceso de comunicación en el médico en formación, conociendo y y evitando los errores y barreras que influyen negativamente en dicho proceso, así como también el de adquirir nuevas estrategias y tomar en cuanto todos los elementos que se requieren para llevar a cabo una comunicación efectiva, dicho esto, es importante destacar la influencia que toma la correcta comunicación del médico en relación a: los pacientes, familiares del paciente y personal de salud.

BIBLIOGRAFÍA:

Libro: Comunicación oral y escrita.
Autores: Socorro Fonseca, Alicia Correa, María Ignacia Pineda y Francisco Lemus.
Editorial: Pearson.
Año: 2011.

http://marcaladiferencia.com/elementos-constitutivos-de-las-habilidades-sociales-i/

https://tribescale.com/es/blog/errores-de-comunicacion-frecuentes/